Quel CRM utilisez-vous ?

[Unstellary]

Bonjour,

Comme beaucoup de start-ups ou sociétés de service, j’ai besoin de bien gérer les relations clients. Pour cela, j’utilise un CRM (Customer Relationship Management).
Aujourd’hui, j’utilise Pipedrive et j’en suis plutôt content. J’avais également testé Nimble mais j’avais trouvé l’ergonomie plus complexe et il me manquait quelques fonctionnalités.

Et vous, qu’utilisez-vous comme CRM ? Pourquoi ce choix ?

Merci !

[pi_r_2]

À une époque j’ai travaillé avec SugarCRM qui est très complet mais un peu usine à gaz. Mais cela remonte à quelques temps et j’ai l’impression qu’ils ont évolué de ce côté là.

Dans tous les cas, il faudrait que tu précises tes attentes dans ton CRM - en effet c’est assez large et on peut classer dedans du SalesForce et du ZenDesk. De même, la frontière avec un ERP est parfois floue.

[CELICA16]

J’utilise et aime beaucoup BaseCRM : super simple à utiliser, disponible en mobilité, super support. Le premier plan payant à 15 USD par mois est largement suffisant pour beaucoup de startups et de freelances… Pour moi, c’est le must… après avoir utilisé Salesforce, SugarCRM, et quelques autres…

Si vous cherchez d’autres options, il y a plein d’autres CRM à comparer sur ce site : https://independant.io/comparateur/logiciel-crm/

[FunkyVinz]

C’est un collègue qui gère le projet, mais nous venons de choisir Open CRM (brique d’Open ERP).

[ToyStory]

Chez nous on a adopté Daylite de MarketCircle.

[Unstellary]

Merci